Michaela ist als Outbound Sales Managerin bei iwoca Deutschland tätig. Im Interview erzählt sie, was ihren Arbeitsalltag ausmacht, warum sie sich mit dem Wert „Humble" am meisten identifiziert und verrät ihr persönliches Rezept für erfolgreichen Vertrieb.

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Was sind deine Hauptaufgaben als Outbound Sales Managerin?

Meine Hauptaufgabe besteht darin, kleine und mittelständische Unternehmen zu kontaktieren. Ich beurteile, welche Unternehmen einen Finanzierungsbedarf haben und begleite sie vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Abschluss eines Kreditvertrags. Ich übernehme also Verantwortung für den gesamten Vertriebszyklus.

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Was magst du besonders an deinem Job und was findest du herausfordernd?

Besonders gerne mag ich Gespräche mit Kund*innen über ihre zukünftigen Vorhaben und die Entwicklung ihres Unternehmens. Ich finde es spannend zu sehen, wie die Finanzierung sie dabei unterstützen kann. Ich freue mich, wenn Kund*innen mit meiner Arbeit und der Finanzierung durch iwoca zufrieden sind und wir ihnen tatsächlich weiterhelfen konnten.

Herausfordernd finde ich vor allem den Umgang mit dem "Nein" – das gehört im Outbound Sales natürlich dazu. Nicht jede*r Kund*in freut sich über meinen Anruf. Gerade dann gelassen und freundlich zu bleiben, ist natürlich eine Herausforderung.

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Wenn du eine arbeitsbezogene Superkraft haben könntest, welche wäre es?

Meine arbeitsbezogene Superkraft wäre definitiv, vorher zu wissen, bei welchem Anruf am Ende ein erfolgreicher Abschluss herauskommt. Das würde mir nicht nur einige „Nein, danke"-Gespräche ersparen – vor allem wäre es praktisch zu wissen, bei welchen Kund*innen sich besonders viel Potenzial verbirgt.

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Was gefällt dir an iwoca als Arbeitgeber?

Dass alles unkompliziert und strukturiert abläuft. Schon der Bewerbungsprozess war top. Alles super transparent, reibungslos und seriös. Das hat mich sehr positiv beeindruckt. Auch die Einarbeitung war sehr gut organisiert – sogar über Ländergrenzen hinweg.

Dazu kommt die positive Atmosphäre im Team und regelmäßige Feedbackgespräche, die mir die Möglichkeit geben mich auszutauschen und weiterzuentwickeln.

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Mit welchem unserer vier Werte – Motivated, Smart, Humble, Growth Mindset – identifizierst du dich am meisten, und warum?

Am meisten identifiziere ich mich mit dem Wert „Humble". Für mich bedeutet Bescheidenheit vor allem, die eigene Perspektive regelmäßig zu hinterfragen. Ich finde es wichtig, offen für Feedback zu bleiben, eigene Fehler anzuerkennen und aus ihnen zu lernen. 

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Was gefällt dir an der Kultur bei iwoca am meisten?

Was mir an der Kultur bei iwoca besonders gefällt, sind die Menschen. Von Anfang an ist mir aufgefallen, dass die Werte nicht nur auf dem Papier stehen, sondern tatsächlich gelebt werden und sich auch darin zeigen, welche Menschen eingestellt werden. Dank super freundlichen und hilfsbereiten Kolleg*innen habe ich mich ab Tag 1 sehr wohl gefühlt.

Außerdem lädt iwoca jedes Jahr zum Sommer- und Winterfest nach London ein. Eine tolle Gelegenheit, sich mal abseits vom Arbeitsalltag besser kennenzulernen und gemeinsam eine schöne Zeit zu haben.

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Kannst du uns von einem Moment erzählen, in dem du dich vom Team besonders unterstützt oder bestärkt gefühlt hast?

Ein Moment, der mir besonders in Erinnerung geblieben ist, war beim Sommerfest: Einige Kolleg*innen haben mir zu meinem ersten Deal gratuliert – sogar Leute, die ich vorher noch gar nicht kannte. Ich fand es richtig schön zu merken, dass sich auch Kolleg*innen außerhalb meines direkten Teams mit mir über meinen Erfolg freuen.

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Was würdest du jemandem mit auf den Weg geben, der sich als Outbound Sales Manager bei iwoca bewerben möchte?

Das Rezept für erfolgreiche Outbound Sales Manager in unserem Team sieht für mich so aus:

• Eine große Portion Kommunikationsstärke – denn gute Gespräche sind die wichtigste Zutat.
• Viel Freude am Telefonieren – auch dann, wenn der Anruf nicht mit einem „Ja" endet.
• Einen guten Umgang mit Einwänden – zuhören, verstehen, reagieren und nicht so schnell aus der Ruhe bringen lassen.
• Teamfähigkeit und Lernbereitschaft – offen für Feedback sein, voneinander lernen und gemeinsam besser werden.
• Eine Prise Humor – darf auf keinen Fall fehlen!

Alles gut miteinander vermischen, mit Neugier und Energie würzen – fertig!

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